Omniterra vs Shopify: ¿cuál le cuesta menos a tu tienda?

Respuesta corta

Shopify y Omniterra son plataformas alojadas: en cualquiera de las dos no gestionas servidores, actualizaciones de software ni parches de seguridad. La diferencia está en cómo pagas.

Shopify cobra una suscripción mensual y, si aceptas pagos con tarjeta mediante un proveedor que no sea Shopify Payments, un porcentaje adicional en cada pedido con tarjeta. Omniterra cobra una cuota mensual fija y 0 % de comisión sobre las ventas en todos los planes, incluido el gratuito.

La distancia es mayor en tres situaciones: tienes equipo, una parte real de tus cobros pasa por una pasarela que no es Shopify Payments, o vendes contra reembolso. Si además vendes en una tienda física, o dependes de una app concreta, Shopify suele encajar mejor. Lo vemos más abajo.

De un vistazo

Los precios en euros de Shopify salen de su página de precios irlandesa: Basic 32 €/mes (24 € con facturación anual), Grow 92 € y Advanced 384 €. Plus arranca en 2.100 €/mes. Las tiendas nuevas tienen tres días de prueba gratuita. Los precios cambian por país, así que consulta la página de precios de tu mercado.

Nuestros planes están en la página de precios. El plan gratuito incluye 50 pedidos al mes y 250 productos, sin límite de tiempo.

A dónde va el dinero

Suscripción y cuentas de personal

Solo en el precio mensual, nuestro plan Start a 15 US$/mes cuesta menos que Shopify Basic a 32 €/mes. La siguiente diferencia es el equipo. Según la página de precios de Shopify, Basic no tiene cuentas de personal aparte de la propietaria, Grow permite hasta 5 y Advanced hasta 15. Así que si dos compañeras preparan pedidos y atienden clientes, en Shopify pasas a Grow, a 92 €/mes. En Omniterra, Start incluye 2 cuentas de personal y Grow (29 US$/mes) incluye 5.

Comisiones por transacción con una pasarela de terceros

Esta es la línea que más gente pasa por alto. Shopify añade una comisión cuando cobras mediante un proveedor que no sea Shopify Payments: 2 % en Basic, 1 % en Grow, 0,6 % en Advanced y 0,2 % en Plus, encima de lo que cobra la propia pasarela (fuente).

Importa en dos casos: Shopify Payments no está disponible en tu país (países admitidos), o ya tienes contrato con un procesador local que quieres conservar. Revisa esta línea antes de elegir.

Donde sí hay Shopify Payments, la comisión extra desaparece y pagas las tarifas de tarjeta de Shopify, que cambian según el país y el plan.

Contra reembolso

Shopify trata el contra reembolso como un método de pago manual, y su centro de ayuda dice que no se cobran comisiones por transacción de terceros en los pagos manuales. Así que una tienda que solo vende contra reembolso le paga a Shopify la suscripción y nada más. En Omniterra es igual: sin porcentaje. En ambos casos, tu transportista puede cobrar su propia tarifa por el reembolso.

La diferencia está en lo que viene alrededor. En Omniterra, el contra reembolso es un método de primera: reglas para cuándo ofrecerlo, una tarifa propia, «rechazado en la entrega» registrado aparte de «entregado», y una puntuación de riesgo opcional por pedido. En Shopify, eso suele significar apps.

Ejemplo con 6.000 € de ventas al mes

Toma una tienda con 150 pedidos al mes y un ticket medio de 40 €, es decir 6.000 € de ventas. La propietaria trabaja con dos compañeras. Usamos facturación mensual y miramos solo la parte de la plataforma, porque el transporte y el procesamiento de pagos cuestan lo mismo vendas donde vendas.

Escenario A: 100 % contra reembolso. Aquí Shopify no cobra comisión por transacción. Basic cuesta 32 €/mes pero no tiene cuentas de personal, así que con dos compañeras necesitas Grow a 92 €/mes. En Omniterra, Start a 15 US$/mes cubre al equipo, con 0 % de comisión.

Escenario B: 60 % contra reembolso, 40 % con tarjeta mediante pasarela de terceros. Las ventas con tarjeta son 2.400 € en 60 pedidos.

La comisión de procesamiento de la pasarela se suma en todas las columnas. En un año, ese 2 % de Basic son 576 € con estas cifras, y crece con tus ventas: ese es el punto, es un porcentaje, no una cuota.

Escenario C: tarjeta con Shopify Payments o Stripe. Donde hay Shopify Payments, el porcentaje extra desaparece y pagas la tarifa de tarjeta de Shopify. En Omniterra, esos mismos cobros pasan por tu propia cuenta de Stripe, a la tarifa que negociaste, y ese dinero va a Stripe, no a nosotros. Cuál sale más barato depende de las dos tarifas en tu país, así que compáralas directamente.

Haz tus propios números con nuestra guía sobre lo que cuesta de verdad una plataforma de e-commerce.

Lo que aquí viene incluido y allí suele costar aparte

• Contra reembolso, integrado. Reglas, tarifa propia, seguimiento de rechazos, puntuación de riesgo opcional por pedido y lista negra de teléfonos. Mira nuestras buenas prácticas de contra reembolso.
• Tu tienda en el idioma de tu cliente. La tienda viene en 17 idiomas y el panel en 15, de derecha a izquierda incluido, sin app de traducción.
• Facturas con IVA. NIF en pedidos B2B, numeración continua, PDF imprimible.
• Apps a precio de app, no de plataforma. Nuestros módulos —reseñas, packs, ventas adicionales, sellos de confianza, protección del contra reembolso— cuestan entre 1 € y 3 € al mes.

En Shopify, varias de estas cosas se cubren con apps de su app store, y esas apps tienen su propio precio mensual. Ese es el número que conviene sumar antes de comparar suscripciones.

Dónde Shopify es la mejor opción

Shopify es una plataforma sólida, y en varios casos es la elección correcta:

• También vendes en una tienda física. Shopify tiene su propio TPV. Omniterra no ofrece TPV.
• Dependes de una app de nicho. El ecosistema de apps de Shopify es mucho mayor que el nuestro. Muchas herramientas hechas para Shopify se conectan a nuestra API compatible, pero no todas: revisa primero tus integraciones imprescindibles.
• Quieres un nombre que los compradores ya reconozcan. Shopify es una marca global, y Shopify Payments funciona en muchos mercados donde si no necesitarías tu propio procesador.
• Necesitas apps móviles nativas o varias tiendas en una cuenta. No tenemos apps nativas, y el multitienda llega pronto.

Si alguno de esos cuatro puntos te describe, quédate donde estás. Preferimos decírtelo ahora que después de mudarte.

Cómo cambiarte desde Shopify

La mudanza es un trabajo puntual, y casi todo es automático:

1. Crea una cuenta gratuita.
2. Lanza la importación de Shopify: productos, variantes, colecciones, clientes, pedidos, descuentos, páginas, blog, menús, redirecciones de URL y archivos. Tu tienda de Shopify queda intacta y sigue vendiendo mientras miras.
3. Conserva tus enlaces. Las URL de la tienda siguen el mismo patrón que Shopify (/products/handle, /collections/handle, /pages/handle, /blogs/blog/handle), así que tus handles se mantienen y las páginas indexadas conservan sus direcciones.
4. Reconecta tus herramientas. Nuestra Admin API es compatible con las API GraphQL y REST de Shopify, así que muchas herramientas de Shopify conectan con poco o ningún cambio.
5. Apunta tu dominio hacia nosotros. El SSL se configura automáticamente.

La lista completa está en cómo migrar de Shopify o WooCommerce sin perder SEO, y la clave que necesitas se explica en la clave de Shopify que mueve tu tienda. ¿También estás valorando una opción autoalojada? Lee Omniterra vs WooCommerce.

Shopify es una marca de su propietario. Omniterra no está afiliado a ella.