Biaya platform e-commerce dijelaskan

Enam biaya di balik setiap platform

Kebanyakan platform menggabungkan beberapa jenis biaya ini. Dua platform dengan harga bulanan yang sama bisa berselisih ratusan euro setelah Anda menambahkan sisanya.

1. Langganan

Biaya tetap bulanan atau tahunan. Ini angka yang paling mudah dibandingkan, dan sering kali bagian terkecil dari tagihan untuk toko yang sedang berkembang.

2. Biaya transaksi atau komisi

Persentase dari setiap penjualan yang dikenakan oleh platform itu sendiri. Ada platform yang mengenakannya di setiap paket, ada yang hanya jika Anda memakai penyedia pembayaran luar, dan ada yang sama sekali tidak. Karena ikut naik bersama penjualan Anda, biaya ini lebih penting daripada langganan begitu penjualan melewati beberapa ribu euro per bulan.

3. Biaya pemrosesan pembayaran

Biaya yang dikenakan pemroses kartu untuk memindahkan uang, biasanya persentase ditambah jumlah tetap per transaksi. Anda membayarnya di hampir semua platform. Pertanyaannya adalah siapa pemrosesnya dan apakah platform menambahkan biayanya sendiri di atasnya. Pesanan bayar di tempat (COD) tidak dikenai biaya kartu, tetapi kurir Anda mungkin mengenakan biaya COD.

4. Aplikasi dan ekstensi

Fitur yang tidak termasuk dalam paket, seperti langganan, ulasan, filter lanjutan, atau konektor faktur. Ditagih bulanan atau tahunan, per aplikasi.

5. Hosting dan pemeliharaan

Di platform hosted, ini sudah termasuk. Pada perangkat lunak self-hosted, Anda membayar server dan orang yang menangani pembaruan, keamanan, dan kompatibilitas plugin. Waktu Anda sendiri juga termasuk biaya.

6. Kuota pesanan

Beberapa paket mencakup sejumlah pesanan per bulan dan mengenakan biaya lebih jika Anda melewatinya. Biaya ini tidak terlihat saat peluncuran dan muncul tepat ketika toko mulai berjalan baik.

Cara menghitung total biaya bulanan Anda

Gunakan satu rumus untuk setiap platform yang Anda pertimbangkan:

1. Langganan per bulan (ubah harga tahunan menjadi bulanan).
2. Ditambah biaya platform: persentase komisi × penjualan bulanan.
3. Ditambah pemrosesan kartu: tarif kartu × penjualan kartu, ditambah biaya tetap × jumlah pesanan kartu.
4. Ditambah aplikasi dan ekstensi, diubah menjadi jumlah bulanan.
5. Ditambah hosting dan pemeliharaan, jika perangkat lunaknya self-hosted.
6. Ditambah kenaikan kuota pesanan, jika jumlah pesanan Anda melewati kuota yang termasuk.

Hitung pada volume saat ini, lalu hitung lagi pada dua atau tiga kali volume tersebut. Biaya persentase dan kuota pesanan ikut naik seiring pertumbuhan; langganan tidak.

Contoh perhitungan: penjualan €6.000 per bulan

Toko hipotetis kami menjual sekitar €6.000 per bulan dengan rata-rata pesanan €60, jadi kira-kira 100 pesanan per bulan. Untuk menunjukkan efek biaya persentase, kami terlebih dahulu mengasumsikan setiap pesanan dibayar online dengan kartu. Jumlah dalam lei dikonversi dengan kurs kira-kira 5 lei per euro, jadi periksa kurs BNR terbaru untuk perhitungan Anda sendiri.

Tabel ini membandingkan model biaya, bukan set fitur lengkap. Setiap angka ditautkan ke halaman resmi platform tersebut.

Membaca tabel

Shopify. Pada paket Basic, tagihan bulanan di Rumania adalah 139 lei, dan halaman harganya mencantumkan biaya 2% jika Anda memakai penyedia pembayaran pihak ketiga, bukan Shopify Payments. Dengan Shopify Payments, biaya itu hilang dan tarif kartunya 1,9% + 1,25 lei per transaksi online (kartu internasional 3% + 1,25 lei). Shopify juga menyatakan bahwa Anda tidak dikenai biaya transaksi pihak ketiga untuk pembayaran manual, jadi pesanan COD tidak dikenai 2%. Untuk toko Rumania dengan banyak pesanan COD, biaya persentase riilnya lebih rendah daripada asumsi semua-kartu di tabel.

Storenest. Paket Starter seharga 0 € per bulan dan setiap paket dikenai biaya 3% per transaksi. Pada volume ini, itu berarti 180 € per bulan. Model ini cocok untuk toko yang tidak menginginkan biaya tetap di awal. Tanyakan kepada mereka apakah pemrosesan kartu sudah termasuk dalam 3% dan bagaimana penerapannya untuk COD.

Gomag. Langganan mulai dari 7 € (Basic, 200 produk) dan 37 € (Advanced, 2.000 produk), dalam EUR belum termasuk PPN, menurut halaman harganya. Harga sudah mencakup rata-rata 350 pesanan per bulan, dan setiap tambahan 350 pesanan otomatis menambah 67 € per bulan. Dengan 100 pesanan, toko ini masih jauh di dalam kuota. Halaman tersebut tidak menyebutkan komisi penjualan, jadi tanyakan langsung.

WooCommerce. Intinya gratis dengan bagi hasil 0%. Halaman harga WooCommerce sendiri menyebut hosting $25–350 per bulan untuk kebanyakan toko dan ekstensi $29–299 per tahun masing-masing. Tiga ekstensi berbayar menambah sekitar $7–75 per bulan. Jika Anda memakai WooPayments, kartu Rumania dikenai 1,40% + 1,00 lei per transaksi, sekitar 104 € di sini, dengan PPN 21% atas biaya tersebut. Sebagai gantinya, Anda memiliki kode dan data serta mendapat seluruh ekosistem WordPress, sementara pemeliharaan menjadi tugas Anda.

Omniterra. Paket Start seharga €29/bulan dengan komisi platform 0%. Pembayaran kartu diproses melalui akun Stripe Anda sendiri, dan Stripe mengenakan biaya pemrosesannya sendiri. Kurir mungkin mengenakan biaya COD sendiri. Kami tidak mengenakan persentase apa pun. Paket Free (€0/bulan) juga berkomisi 0%, tetapi batasnya 50 pesanan per bulan berada di bawah 100 pesanan toko ini, jadi Start adalah pilihan yang tepat di sini.

Kami bukan satu-satunya pilihan tanpa komisi penjualan. MerchantPro, misalnya, menyatakan tidak mengenakan komisi atas penjualan dan juga memiliki paket gratis.

Apa yang berubah saat penjualan naik tiga kali lipat

Pada €18.000 per bulan (300 pesanan), langganan tetap tidak berubah sementara biaya persentase naik tiga kali lipat. Biaya pihak ketiga Shopify menjadi 360 € atas penjualan kartu, dan biaya Storenest menjadi 540 €. Kuota 350 pesanan Gomag masih mencakup 300 pesanan, tetapi satu tingkat lagi akan menambah 67 € per bulan. Hosting WooCommerce mungkin memerlukan paket yang lebih besar seiring bertambahnya trafik. Inilah sebabnya Anda harus selalu menghitung pada dua volume.

Pertanyaan untuk diajukan ke platform mana pun sebelum mendaftar

• Apakah ada komisi atau biaya transaksi atas penjualan, dan di paket mana?
• Apakah biaya itu berlaku untuk pesanan COD atau transfer bank?
• Pemroses pembayaran mana yang bisa saya gunakan, dan berapa biayanya?
• Apakah ada biaya tambahan jika saya memakai penyedia pembayaran sendiri?
• Berapa pesanan, produk, dan akun staf yang termasuk dalam paket saya, dan apa yang terjadi jika melewati batas?
• Fitur yang saya butuhkan mana saja yang berupa aplikasi atau ekstensi berbayar, dan berapa biayanya per tahun?
• Siapa yang menangani hosting, pembaruan, dan keamanan, dan apakah sudah termasuk?
• Apakah harga ditampilkan dengan atau tanpa PPN?
• Apa syarat diskon tahunan, dan apakah saya bisa membatalkan?
• Bisakah saya mengekspor produk, pelanggan, dan pesanan jika saya pindah?

Jika Anda membandingkan platform karena berencana pindah, baca cara migrasi tanpa kehilangan SEO. Mulai dari nol? Lihat cara memulai toko online di Rumania. Untuk perbandingan rinci, lihat Omniterra vs Shopify dan Omniterra vs Storenest. Jika sudah siap, bandingkan paket dan harga kami atau mulai gratis dengan komisi 0%.

Shopify, WooCommerce, Storenest, Gomag, dan MerchantPro adalah merek dagang dari pemiliknya masing-masing. Omniterra tidak berafiliasi dengan mereka.