Kosten einer E-Commerce-Plattform erklärt

Die sechs Kostenarten hinter jeder Plattform

Die meisten Plattformen kombinieren mehrere dieser Kostenarten. Zwei Plattformen mit demselben Monatspreis können sich um Hunderte Euro unterscheiden, sobald man den Rest dazurechnet.

1. Abonnement

Die feste Monats- oder Jahresgebühr. Sie ist am leichtesten zu vergleichen und bei einem wachsenden Shop oft der kleinste Posten auf der Rechnung.

2. Transaktionsgebühren oder Provisionen

Ein Prozentsatz jedes Verkaufs, den die Plattform selbst berechnet. Manche Plattformen erheben ihn in jedem Tarif, manche nur, wenn Sie einen externen Zahlungsanbieter nutzen, und manche gar nicht. Weil er mit Ihrem Umsatz wächst, zählt er mehr als das Abo, sobald Sie ein paar Tausend Euro im Monat überschreiten.

3. Gebühren für die Zahlungsabwicklung

Das, was der Kartenabwickler für den Geldtransfer berechnet, meist ein Prozentsatz plus ein fester Betrag pro Transaktion. Diese Gebühr zahlen Sie auf fast jeder Plattform. Die Frage ist, wer der Abwickler ist und ob die Plattform noch eine eigene Gebühr obendrauf legt. Bei Nachnahme-Bestellungen fallen keine Kartengebühren an, Ihr Kurier kann aber eine Nachnahmegebühr verlangen.

4. Apps und Erweiterungen

Funktionen, die nicht im Tarif enthalten sind, etwa Abonnements, Bewertungen, erweiterte Filter oder Anbindungen an Rechnungsprogramme. Sie werden pro App monatlich oder jährlich abgerechnet.

5. Hosting und Wartung

Auf gehosteten Plattformen ist das inklusive. Bei selbst gehosteter Software zahlen Sie für den Server und für jemanden, der sich um Updates, Sicherheit und Plugin-Kompatibilität kümmert. Auch Ihre eigene Zeit ist ein Kostenfaktor.

6. Bestellkontingente

Manche Tarife enthalten eine bestimmte Zahl an Bestellungen pro Monat und kosten mehr, sobald Sie darüber liegen. Diese Kosten sind beim Start unsichtbar und tauchen genau dann auf, wenn der Shop gut zu laufen beginnt.

So berechnen Sie Ihre monatlichen Gesamtkosten

Verwenden Sie für jede Plattform, die Sie in Betracht ziehen, dieselbe Formel:

1. Abo pro Monat (Jahrespreise auf den Monat umrechnen).
2. Plus Plattformgebühr: Provisionssatz × Monatsumsatz.
3. Plus Kartenabwicklung: Kartensatz × Kartenumsatz, plus Fixgebühr × Anzahl der Kartenbestellungen.
4. Plus Apps und Erweiterungen, auf einen Monatsbetrag umgerechnet.
5. Plus Hosting und Wartung, falls die Software selbst gehostet wird.
6. Plus eine eventuelle Stufenerhöhung beim Bestellkontingent, wenn Ihre Bestellzahl das enthaltene Volumen übersteigt.

Rechnen Sie mit Ihrem heutigen Volumen und dann noch einmal mit dem Zwei- bis Dreifachen. Prozentuale Gebühren und Bestellkontingente wachsen mit, Abos nicht.

Ein Rechenbeispiel: 6.000 € Monatsumsatz

Unser fiktiver Shop verkauft für rund 6.000 € im Monat bei einem durchschnittlichen Bestellwert von 60 €, also etwa 100 Bestellungen im Monat. Um die Wirkung prozentualer Gebühren zu zeigen, nehmen wir zunächst an, dass jede Bestellung online per Karte bezahlt wird. Lei-Beträge sind mit etwa 5 lei pro Euro umgerechnet; prüfen Sie für Ihre eigene Rechnung den aktuellen BNR-Kurs.

Die Tabelle vergleicht Kostenmodelle, nicht den vollständigen Funktionsumfang. Jede Angabe verlinkt auf die Seite der jeweiligen Plattform.

So lesen Sie die Tabelle

Shopify. Im Basic-Tarif kostet die monatliche Abrechnung in Rumänien 139 lei, und die Preisseite nennt eine Gebühr von 2 %, wenn Sie statt Shopify Payments einen externen Zahlungsanbieter nutzen. Mit Shopify Payments entfällt diese Gebühr, und der Kartensatz beträgt 1,9 % + 1,25 lei pro Online-Transaktion (internationale Karten 3 % + 1,25 lei). Shopify gibt außerdem an, dass für manuelle Zahlungen keine Transaktionsgebühren für Drittanbieter anfallen, sodass Nachnahme-Bestellungen nicht mit den 2 % belastet werden. Für einen rumänischen Shop mit vielen Nachnahme-Bestellungen sind die tatsächlichen prozentualen Kosten also niedriger als in der Tabelle, die von reiner Kartenzahlung ausgeht.

Storenest. Der Starter-Tarif kostet 0 € im Monat, und jeder Tarif enthält eine Gebühr von 3 % pro Transaktion. Bei diesem Volumen sind das 180 € im Monat. Das Modell passt zu Shops, die zum Start keine Fixkosten wollen. Fragen Sie nach, ob die Kartenabwicklung in den 3 % enthalten ist und wie die Gebühr bei Nachnahme angewendet wird.

Gomag. Die Abos beginnen bei 7 € (Basic, 200 Produkte) und 37 € (Advanced, 2.000 Produkte), in EUR ohne MwSt., laut Preisseite. Die Preise enthalten durchschnittlich 350 Bestellungen im Monat, und je weitere 350 Bestellungen kommen automatisch 67 € im Monat hinzu. Mit 100 Bestellungen liegt dieser Shop deutlich innerhalb des Kontingents. Eine Umsatzprovision wird auf der Seite nicht erwähnt, fragen Sie also direkt nach.

WooCommerce. Der Kern ist kostenlos, ohne Umsatzbeteiligung (0 %). Die eigene Preisseite von WooCommerce beziffert das Hosting für die meisten Shops auf 25–350 $ im Monat und Erweiterungen auf je 29–299 $ pro Jahr. Drei kostenpflichtige Erweiterungen kosten etwa 7–75 $ im Monat. Wenn Sie WooPayments nutzen, kosten rumänische Karten 1,40 % + 1,00 lei pro Transaktion, hier also etwa 104 €, wobei auf die Gebühren 21 % MwSt. anfallen. Im Gegenzug gehören Ihnen Code und Daten, und Sie haben das gesamte WordPress-Ökosystem, während die Wartung Ihre Aufgabe ist.

Omniterra. Der Start-Tarif kostet 29 €/Monat bei 0 % Plattformprovision. Kartenzahlungen laufen über Ihr eigenes Stripe-Konto, und Stripe berechnet seine eigenen Transaktionsgebühren. Kuriere können eine eigene Nachnahmegebühr verlangen. Wir berechnen keinen Prozentsatz. Auch der Free-Tarif (0 €/Monat) hat 0 % Provision, doch sein Limit von 50 Bestellungen im Monat liegt unter den 100 Bestellungen dieses Shops, daher ist Start hier die richtige Wahl.

Wir sind nicht die einzige Option ohne Umsatzprovision. MerchantPro zum Beispiel gibt an, keine Provision auf Verkäufe zu berechnen, und bietet ebenfalls einen kostenlosen Tarif.

Was sich ändert, wenn sich der Umsatz verdreifacht

Bei 18.000 € im Monat (300 Bestellungen) bleiben feste Abos gleich, während sich prozentuale Gebühren verdreifachen. Die Drittanbieter-Gebühr von Shopify steigt auf 360 € bei Kartenumsätzen, die Gebühr von Storenest auf 540 €. Das Kontingent von 350 Bestellungen bei Gomag deckt 300 Bestellungen noch ab, eine weitere Stufe würde aber 67 € im Monat mehr kosten. Beim WooCommerce-Hosting kann mit wachsendem Traffic ein größerer Tarif nötig werden. Deshalb sollten Sie immer mit zwei Volumina rechnen.

Fragen an jede Plattform, bevor Sie unterschreiben

• Gibt es eine Provision oder Transaktionsgebühr auf Verkäufe, und in welchen Tarifen?
• Gilt diese Gebühr auch für Nachnahme- oder Überweisungsbestellungen?
• Welche Zahlungsabwickler kann ich nutzen, und was berechnen sie?
• Gibt es eine Zusatzgebühr, wenn ich meinen eigenen Zahlungsanbieter nutze?
• Wie viele Bestellungen, Produkte und Mitarbeiterkonten enthält mein Tarif, und was passiert, wenn ich das Limit überschreite?
• Welche benötigten Funktionen sind kostenpflichtige Apps oder Erweiterungen, und was kosten sie pro Jahr?
• Wer kümmert sich um Hosting, Updates und Sicherheit, und ist das inklusive?
• Sind die Preise mit oder ohne MwSt. angegeben?
• Was setzt der Rabatt bei jährlicher Zahlung voraus, und kann ich kündigen?
• Kann ich meine Produkte, Kunden und Bestellungen exportieren, wenn ich wechsle?

Wenn Sie Plattformen vergleichen, weil Sie einen Umzug planen, lesen Sie wie Sie ohne SEO-Verlust migrieren. Sie fangen bei null an? Lesen Sie wie Sie einen Onlineshop in Rumänien gründen. Detaillierte Gegenüberstellungen finden Sie unter Omniterra vs. Shopify und Omniterra vs. Storenest. Wenn Sie so weit sind, vergleichen Sie unsere Tarife und Preise oder starten Sie kostenlos mit 0 % Provision.

Shopify, WooCommerce, Storenest, Gomag und MerchantPro sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber. Omniterra ist mit ihnen nicht verbunden.