Costurile unei platforme e-commerce, explicate

Cele șase costuri din spatele oricărei platforme

Majoritatea platformelor combină câteva dintre aceste tipuri de costuri. Două platforme cu același abonament pot ajunge să difere cu sute de euro după ce aduni restul.

1. Abonamentul

Taxa fixă lunară sau anuală. E cel mai ușor de comparat și, pentru un magazin în creștere, adesea cea mai mică parte din factură.

2. Comisionul pe vânzări sau taxa pe tranzacție

Un procent din fiecare vânzare, perceput chiar de platformă. Unele platforme îl aplică pe toate planurile, altele doar dacă folosești un procesator de plăți extern, iar altele deloc. Pentru că crește odată cu vânzările, contează mai mult decât abonamentul după ce treci de câteva mii de euro pe lună.

3. Comisioanele de procesare a plăților

Ce percepe procesatorul de carduri ca să mute banii, de obicei un procent plus o sumă fixă pe tranzacție. Le plătești aproape pe orice platformă. Întrebarea e cine e procesatorul și dacă platforma mai adaugă o taxă proprie peste. Comenzile cu plata ramburs nu au comisioane de card, dar curierul poate percepe o taxă de ramburs.

4. Aplicații și extensii

Funcții care nu sunt incluse în plan, cum ar fi abonamente recurente, recenzii, filtre avansate sau conectori de facturare. Se plătesc lunar sau anual, pentru fiecare aplicație.

5. Găzduire și mentenanță

La platformele găzduite, sunt incluse. La software-ul instalat pe serverul tău plătești serverul și pe cineva care se ocupă de actualizări, securitate și compatibilitatea pluginurilor. Și timpul tău e un cost.

6. Pragurile de comenzi

Unele planuri includ un număr de comenzi pe lună și costă mai mult când îl depășești. Costul acesta nu se vede la lansare și apare exact când magazinul începe să meargă bine.

Cum calculezi costul lunar total

Folosește aceeași formulă pentru fiecare platformă pe care o iei în calcul:

1. Abonamentul lunar (prețurile anuale le împarți la 12).
2. Plus comisionul platformei: procentul × vânzările lunare.
3. Plus procesarea cardurilor: comisionul procentual × vânzările cu cardul, plus taxa fixă × numărul de comenzi cu cardul.
4. Plus aplicațiile și extensiile, transformate în sumă lunară.
5. Plus găzduirea și mentenanța, dacă software-ul e instalat de tine.
6. Plus orice creștere de prag, dacă numărul de comenzi depășește ce e inclus.

Fă calculul la volumul de azi, apoi încă o dată la dublu sau triplu. Comisioanele procentuale și pragurile de comenzi cresc odată cu magazinul; abonamentele nu.

Exemplu concret: 6.000 € vânzări pe lună

Magazinul nostru ipotetic vinde cam 6.000 € pe lună, cu o comandă medie de 60 €, adică în jur de 100 de comenzi pe lună. Ca să se vadă efectul comisioanelor procentuale, pornim de la ipoteza că toate comenzile sunt plătite online, cu cardul. Sumele în lei sunt convertite la aproximativ 5 lei pentru un euro; pentru calculul tău, folosește cursul BNR din ziua respectivă.

Tabelul compară modele de cost, nu seturi complete de funcții. Fiecare cifră trimite la pagina oficială a platformei.

Cum citești tabelul

Shopify. Planul Basic costă 139 lei/lună la plata lunară în România, iar pagina de prețuri indică o taxă de 2% dacă folosești un procesator de plăți extern în loc de Shopify Payments. Cu Shopify Payments, taxa dispare, iar comisionul de card este 1,9% + 1,25 lei pe tranzacție online (carduri internaționale: 3% + 1,25 lei). Shopify precizează și că nu percepe taxe de tranzacție pentru plățile manuale, deci comenzile ramburs nu poartă acel 2%. Pentru un magazin românesc cu multe comenzi ramburs, costul procentual real e mai mic decât în ipoteza „totul cu cardul” din tabel.

Storenest. Planul Starter costă 0 €/lună, iar fiecare plan are o taxă de 3% pe tranzacție. La acest volum, asta înseamnă 180 € pe lună. Modelul se potrivește magazinelor care nu vor niciun cost fix la început. Întreabă-i dacă procesarea cardurilor e inclusă în cei 3% și cum se aplică la plata ramburs.

Gomag. Abonamentele pornesc de la 7 € (Basic, 200 de produse) și 37 € (Advanced, 2.000 de produse), în euro, fără TVA, conform paginii de prețuri. Prețurile includ o medie de 350 de comenzi pe lună, iar fiecare prag suplimentar de 350 de comenzi adaugă automat 67 €/lună. La 100 de comenzi, magazinul e mult sub prag. Pagina nu menționează un comision pe vânzări, deci întreabă direct.

WooCommerce. Nucleul e gratuit, cu 0% din venituri. Chiar pagina de prețuri WooCommerce estimează găzduirea la 25–350 $ pe lună pentru majoritatea magazinelor și extensiile la 29–299 $ pe an fiecare. Trei extensii plătite adaugă cam 7–75 $ pe lună. Dacă folosești WooPayments, cardurile din România costă 1,40% + 1,00 lei pe tranzacție, aproximativ 104 € aici, iar la comisioane se aplică TVA 21%. În schimb, deții codul și datele și ai la dispoziție tot ecosistemul WordPress, dar mentenanța e treaba ta.

Omniterra. Planul Start costă 29 €/lună, cu 0% comision pe vânzări. Plățile cu cardul trec prin propriul tău cont Stripe, iar Stripe își percepe propriile comisioane de procesare. Curierii pot avea propria taxă de ramburs. Noi nu luăm niciun procent. Planul Free (0 €/lună) are și el 0% comision, dar limita lui de 50 de comenzi pe lună e sub cele 100 ale acestui magazin, așa că aici se potrivește Start.

Nu suntem singura opțiune fără comision pe vânzări. MerchantPro, de exemplu, declară că nu percepe comision pe vânzări și are și el un plan gratuit.

Ce se schimbă când vânzările se triplează

La 18.000 € pe lună (300 de comenzi), abonamentele fixe rămân la fel, dar comisioanele procentuale se triplează. Taxa Shopify pentru procesator extern ajunge la 360 € pe vânzările cu cardul, iar taxa Storenest la 540 €. Pragul Gomag de 350 de comenzi acoperă încă cele 300, dar încă un prag ar adăuga 67 €/lună. La WooCommerce, găzduirea poate cere un plan mai mare pe măsură ce crește traficul. De asta merită să calculezi mereu la două volume.

Întrebări de pus oricărei platforme înainte să semnezi

• Există comision sau taxă de tranzacție pe vânzări, și pe ce planuri?
• Se aplică taxa și la comenzile cu plata ramburs sau prin transfer bancar?
• Ce procesatori de plăți pot folosi și cât costă?
• Există o taxă suplimentară dacă folosesc propriul procesator de plăți?
• Câte comenzi, produse și conturi de echipă include planul și ce se întâmplă când depășesc limita?
• Care dintre funcțiile de care am nevoie sunt aplicații sau extensii plătite și cât costă pe an?
• Cine se ocupă de găzduire, actualizări și securitate și e inclus în preț?
• Prețurile sunt afișate cu sau fără TVA?
• Ce presupune reducerea la plata anuală și pot anula oricând?
• Îmi pot exporta produsele, clienții și comenzile dacă plec?

Dacă compari platforme pentru că vrei să te muți, citește cum migrezi fără pierderi SEO. Pornești de la zero? Vezi cum deschizi un magazin online în România. Pentru comparații detaliate, vezi Omniterra vs Shopify și Omniterra vs Storenest. Când ești gata, compară planurile și prețurile noastre sau începe gratuit, cu 0% comision.

Shopify, WooCommerce, Storenest, Gomag și MerchantPro sunt mărci ale proprietarilor lor. Omniterra nu este afiliat cu acestea.