Из чего складывается стоимость e-commerce платформы

Шесть статей расходов любой платформы

Большинство платформ сочетают несколько из этих видов расходов. Две платформы с одинаковой ежемесячной ценой могут отличаться на сотни евро, если учесть всё остальное.

1. Подписка

Фиксированная ежемесячная или годовая плата. Это самая простая для сравнения цифра и часто самая маленькая часть счёта растущего магазина.

2. Транзакционные сборы или комиссия

Процент с каждой продажи, который берёт сама платформа. Одни платформы взимают его на всех тарифах, другие — только если вы используете сторонний платёжный сервис, третьи не берут вовсе. Поскольку сумма растёт вместе с продажами, после нескольких тысяч евро в месяц она важнее подписки.

3. Комиссии за обработку платежей

Плата, которую берёт процессинговая компания за перевод денег, обычно процент плюс фиксированная сумма за транзакцию. Её вы платите почти на любой платформе. Вопрос в том, кто процессор и добавляет ли платформа сверху собственный сбор. У заказов с наложенным платежом нет комиссий за карты, но курьер может взять комиссию за наложенный платёж.

4. Приложения и расширения

Функции, не входящие в тариф: подписки, отзывы, расширенные фильтры, интеграции с сервисами выставления счетов. Оплачиваются ежемесячно или ежегодно, за каждое приложение отдельно.

5. Хостинг и сопровождение

На хостинговых (SaaS) платформах это включено. При самостоятельном размещении ПО вы платите за сервер и за специалиста, который занимается обновлениями, безопасностью и совместимостью плагинов. Ваше собственное время тоже стоит денег.

6. Лимиты заказов

Некоторые тарифы включают определённое число заказов в месяц и берут больше при превышении. На старте этот расход не виден и появляется ровно тогда, когда у магазина начинают идти дела.

Как рассчитать общую ежемесячную стоимость

Используйте одну формулу для каждой рассматриваемой платформы:

1. Подписка в месяц (годовые цены переведите в месячные).
2. Плюс сбор платформы: процент комиссии × продажи за месяц.
3. Плюс обработка карт: ставка × продажи по картам, плюс фиксированный сбор × число заказов, оплаченных картой.
4. Плюс приложения и расширения в пересчёте на месяц.
5. Плюс хостинг и сопровождение, если ПО размещается самостоятельно.
6. Плюс доплата за превышение лимита заказов, если их число превышает включённое в тариф.

Сделайте расчёт для текущего объёма, а затем для объёма в два-три раза больше. Процентные сборы и лимиты заказов растут вместе с бизнесом, подписки — нет.

Пример расчёта: продажи 6000 € в месяц

Наш условный магазин продаёт примерно на 6000 € в месяц при среднем чеке 60 €, то есть около 100 заказов в месяц. Чтобы показать влияние процентных сборов, сначала предположим, что каждый заказ оплачивается картой онлайн. Суммы в леях пересчитаны по курсу примерно 5 lei за евро; для собственного расчёта проверьте актуальный курс BNR.

Таблица сравнивает модели расходов, а не полные наборы функций. Каждая цифра ведёт на страницу самой платформы.

Как читать таблицу

Shopify. На тарифе Basic ежемесячная оплата в Румынии составляет 139 lei, а страница с ценами указывает сбор 2%, если вы используете сторонний платёжный сервис вместо Shopify Payments. С Shopify Payments этот сбор исчезает, а ставка по картам составляет 1,9% + 1,25 lei за онлайн-транзакцию (международные карты — 3% + 1,25 lei). Shopify также сообщает, что за ручные платежи сборы за сторонние транзакции не взимаются, поэтому на заказы с наложенным платежом 2% не начисляются. Для румынского магазина с большим числом заказов с наложенным платежом реальные процентные расходы ниже, чем в табличном допущении «всё оплачено картой».

Storenest. Тариф Starter стоит 0 € в месяц, а на каждом тарифе действует сбор 3% за транзакцию. При таком объёме это 180 € в месяц. Модель подходит магазинам, которые не хотят фиксированных расходов на старте. Уточните, входит ли обработка карт в эти 3% и как сбор применяется к наложенному платежу.

Gomag. Подписки начинаются от 7 € (Basic, 200 товаров) и 37 € (Advanced, 2000 товаров) в евро без НДС, согласно странице с ценами. Цены включают в среднем 350 заказов в месяц, а каждые дополнительные 350 заказов автоматически добавляют 67 € в месяц. При 100 заказах этот магазин с запасом укладывается в лимит. На странице не упоминается комиссия с продаж, поэтому спросите о ней напрямую.

WooCommerce. Ядро бесплатно, доля от выручки — 0%. Собственная страница с ценами WooCommerce оценивает хостинг для большинства магазинов в $25–350 в месяц, а расширения — в $29–299 в год за каждое. Три платных расширения добавляют примерно $7–75 в месяц. Если вы используете WooPayments, румынские карты обходятся в 1,40% + 1,00 lei за транзакцию, здесь около 104 €, при этом на комиссии начисляется НДС 21%. Взамен вы владеете кодом и данными и получаете всю экосистему WordPress, но сопровождение ложится на вас.

Omniterra. Тариф Start стоит 29 €/мес. при комиссии платформы 0%. Платежи картой проходят через ваш собственный аккаунт Stripe, и Stripe взимает собственные комиссии за обработку. Курьеры могут брать собственную комиссию за наложенный платёж. Мы не берём никакого процента. У тарифа Free (0 €/мес.) комиссия тоже 0%, но его лимит в 50 заказов в месяц ниже 100 заказов этого магазина, поэтому здесь подходит Start.

Мы не единственный вариант без комиссии с продаж. Например, MerchantPro заявляет, что не берёт комиссию с продаж, и тоже предлагает бесплатный тариф.

Что меняется, когда продажи утраиваются

При 18 000 € в месяц (300 заказов) фиксированные подписки остаются прежними, а процентные сборы утраиваются. Сбор Shopify за сторонний сервис составит 360 € с продаж по картам, а сбор Storenest — 540 €. Лимит Gomag в 350 заказов по-прежнему покрывает 300 заказов, но следующая ступень добавила бы 67 € в месяц. Хостингу WooCommerce с ростом трафика может понадобиться более мощный тариф. Поэтому всегда считайте для двух объёмов.

Вопросы, которые стоит задать любой платформе до подписания

• Есть ли комиссия или транзакционный сбор с продаж и на каких тарифах?
• Применяется ли этот сбор к заказам с наложенным платежом или оплатой банковским переводом?
• Какими платёжными процессорами можно пользоваться и сколько они берут?
• Есть ли дополнительный сбор, если я использую собственного платёжного провайдера?
• Сколько заказов, товаров и аккаунтов сотрудников включает мой тариф и что будет при превышении лимита?
• Какие из нужных мне функций — платные приложения или расширения и сколько они стоят в год?
• Кто отвечает за хостинг, обновления и безопасность и входит ли это в цену?
• Цены указаны с НДС или без?
• Каковы условия годовой скидки и можно ли отказаться от подписки?
• Смогу ли я экспортировать товары, клиентов и заказы, если уйду?

Если вы сравниваете платформы, потому что планируете переезд, прочитайте, как мигрировать без потери SEO. Начинаете с нуля? Узнайте, как открыть интернет-магазин в Румынии. Подробные сравнения — в материалах Omniterra vs Shopify и Omniterra vs Storenest. Когда будете готовы, сравните наши тарифы и цены или начните бесплатно с комиссией 0%.

Shopify, WooCommerce, Storenest, Gomag и MerchantPro являются товарными знаками соответствующих владельцев. Omniterra не аффилирован с ними.