I costi di una piattaforma e-commerce spiegati

I sei costi dietro ogni piattaforma

La maggior parte delle piattaforme combina alcuni di questi tipi di costo. Due piattaforme con lo stesso prezzo mensile possono differire di centinaia di euro una volta aggiunto il resto.

1. Abbonamento

Il canone fisso mensile o annuale. È il numero più facile da confrontare e, per un negozio in crescita, spesso la voce più piccola della bolletta.

2. Commissioni di transazione o sulle vendite

Una percentuale su ogni vendita trattenuta dalla piattaforma stessa. Alcune piattaforme la applicano in tutti i piani, altre solo se usi un fornitore di pagamenti esterno, altre per niente. Poiché cresce con le vendite, conta più dell'abbonamento quando superi qualche migliaio di euro al mese.

3. Commissioni di elaborazione dei pagamenti

Quello che il processore delle carte addebita per trasferire il denaro, di solito una percentuale più un importo fisso per transazione. Le paghi su quasi tutte le piattaforme. La domanda è chi sia il processore e se la piattaforma aggiunga una propria commissione. Gli ordini in contrassegno non hanno commissioni carta, ma il tuo corriere può addebitare un costo per il contrassegno.

4. App ed estensioni

Funzionalità non incluse nel piano, come abbonamenti, recensioni, filtri avanzati o connettori per la fatturazione. Si pagano ogni mese o ogni anno, app per app.

5. Hosting e manutenzione

Sulle piattaforme hosted è incluso. Con un software self-hosted paghi il server e qualcuno che gestisca aggiornamenti, sicurezza e compatibilità dei plugin. Anche il tuo tempo è un costo.

6. Soglie di ordini

Alcuni piani includono un certo numero di ordini al mese e costano di più quando lo superi. Questo costo è invisibile all'avvio e compare proprio quando il negozio inizia ad andare bene.

Come calcolare il costo mensile totale

Usa un'unica formula per ogni piattaforma che valuti:

1. Abbonamento mensile (converti i prezzi annuali in mensili).
2. Più la commissione della piattaforma: percentuale di commissione × vendite mensili.
3. Più l'elaborazione delle carte: tariffa carta × vendite con carta, più la quota fissa × numero di ordini con carta.
4. Più app ed estensioni, convertite in un importo mensile.
5. Più hosting e manutenzione, se il software è self-hosted.
6. Più eventuali scatti di soglia, se il numero di ordini supera quello incluso.

Fai il calcolo con il volume di oggi e poi con due o tre volte quel volume. Le commissioni percentuali e le soglie di ordini crescono con te; gli abbonamenti no.

Un esempio pratico: 6.000 € di vendite mensili

Il nostro negozio ipotetico vende circa 6.000 € al mese con un ordine medio di 60 €, quindi circa 100 ordini al mese. Per mostrare l'effetto delle commissioni percentuali, ipotizziamo prima che ogni ordine sia pagato online con carta. Gli importi in lei sono convertiti a circa 5 lei per euro; per il tuo calcolo controlla il cambio attuale della BNR.

La tabella confronta modelli di costo, non set completi di funzionalità. Ogni cifra rimanda alla pagina della piattaforma.

Come leggere la tabella

Shopify. Con il piano Basic, la fatturazione mensile in Romania è di 139 lei, e la pagina dei prezzi indica una commissione del 2% se usi un fornitore di pagamenti di terze parti invece di Shopify Payments. Con Shopify Payments quella commissione sparisce e la tariffa carta è dell'1,9% + 1,25 lei per transazione online (carte internazionali 3% + 1,25 lei). Shopify dichiara inoltre che non vengono addebitate commissioni di transazione di terze parti sui pagamenti manuali, quindi gli ordini in contrassegno non pagano il 2%. Per un negozio rumeno con molti ordini in contrassegno, il costo percentuale reale è inferiore all'ipotesi «tutto con carta» della tabella.

Storenest. Il piano Starter costa 0 € al mese e ogni piano prevede una commissione del 3% per transazione. Con questo volume sono 180 € al mese. Il modello è adatto ai negozi che non vogliono costi fissi all'inizio. Chiedi se l'elaborazione delle carte è inclusa nel 3% e come si applica al contrassegno.

Gomag. Gli abbonamenti partono da 7 € (Basic, 200 prodotti) e 37 € (Advanced, 2.000 prodotti), in euro IVA esclusa, secondo la pagina dei prezzi. I prezzi includono in media 350 ordini al mese, e ogni ulteriore blocco di 350 ordini aggiunge automaticamente 67 € al mese. Con 100 ordini questo negozio resta ampiamente dentro la soglia. La pagina non menziona commissioni sulle vendite, quindi chiedi direttamente.

WooCommerce. Il core è gratuito, con lo 0% di revenue share. La pagina dei prezzi di WooCommerce stima l'hosting in 25–350 $ al mese per la maggior parte dei negozi e le estensioni in 29–299 $ all'anno ciascuna. Tre estensioni a pagamento aggiungono circa 7–75 $ al mese. Se usi WooPayments, le carte rumene costano l'1,40% + 1,00 lei per transazione, qui circa 104 €, con IVA al 21% applicata alle commissioni. In cambio il codice e i dati sono tuoi e hai tutto l'ecosistema WordPress, mentre la manutenzione è compito tuo.

Omniterra. Il piano Start costa 29 €/mese con lo 0% di commissione della piattaforma. I pagamenti con carta passano dal tuo account Stripe, e Stripe applica le proprie commissioni di elaborazione. I corrieri possono addebitare un proprio costo per il contrassegno. Noi non applichiamo alcuna percentuale. Anche il piano Free (0 €/mese) ha lo 0% di commissione, ma il suo limite di 50 ordini al mese è inferiore ai 100 ordini di questo negozio, quindi qui la scelta giusta è Start.

Non siamo l'unica opzione senza commissioni sulle vendite. MerchantPro, ad esempio, dichiara di non applicare commissioni sulle vendite e ha anche un piano gratuito.

Cosa cambia quando le vendite triplicano

A 18.000 € al mese (300 ordini), gli abbonamenti fissi restano uguali mentre le commissioni percentuali triplicano. La commissione di terze parti di Shopify sale a 360 € sulle vendite con carta, e quella di Storenest a 540 €. La soglia di 350 ordini di Gomag copre ancora 300 ordini, ma uno scatto in più aggiungerebbe 67 € al mese. L'hosting di WooCommerce potrebbe richiedere un piano più grande con la crescita del traffico. Per questo conviene sempre fare il calcolo su due volumi.

Le domande da fare a ogni piattaforma prima di firmare

• C'è una commissione o una tariffa di transazione sulle vendite, e in quali piani?
• Quella commissione si applica agli ordini in contrassegno o con bonifico?
• Quali processori di pagamento posso usare e quanto costano?
• C'è una commissione extra se uso il mio fornitore di pagamenti?
• Quanti ordini, prodotti e account per lo staff include il mio piano, e cosa succede se supero il limite?
• Quali delle funzionalità che mi servono sono app o estensioni a pagamento, e quanto costano all'anno?
• Chi si occupa di hosting, aggiornamenti e sicurezza, ed è incluso?
• I prezzi sono indicati con o senza IVA?
• Cosa richiede lo sconto annuale, e posso disdire?
• Posso esportare prodotti, clienti e ordini se me ne vado?

Se stai confrontando piattaforme perché vuoi migrare, leggi come migrare senza perdere la SEO. Parti da zero? Leggi come aprire un negozio online in Romania. Per confronti dettagliati, vedi Omniterra vs Shopify e Omniterra vs Storenest. Quando sei pronto, confronta i nostri piani e prezzi oppure inizia gratis con lo 0% di commissione.

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