Koszty platformy e-commerce w praktyce

Sześć kosztów każdej platformy

Większość platform łączy kilka z tych rodzajów kosztów. Dwie platformy o tej samej cenie miesięcznej mogą różnić się o setki euro, gdy doliczysz resztę.

1. Abonament

Stała opłata miesięczna lub roczna. To najłatwiejsza do porównania liczba i często najmniejsza część rachunku rosnącego sklepu.

2. Opłaty transakcyjne lub prowizje

Procent od każdej sprzedaży pobierany przez samą platformę. Niektóre platformy naliczają go w każdym planie, inne tylko wtedy, gdy korzystasz z zewnętrznego dostawcy płatności, a jeszcze inne wcale. Ponieważ rośnie razem ze sprzedażą, po przekroczeniu kilku tysięcy euro miesięcznie ma większe znaczenie niż abonament.

3. Opłaty za obsługę płatności

To, ile operator kart pobiera za przekazanie pieniędzy, zwykle procent plus stała kwota od transakcji. Płacisz je na niemal każdej platformie. Pytanie brzmi, kto jest operatorem i czy platforma dolicza do tego własną opłatę. Zamówienia za pobraniem nie generują opłat kartowych, ale kurier może naliczyć opłatę za pobranie.

4. Aplikacje i rozszerzenia

Funkcje nieujęte w planie, takie jak subskrypcje, opinie, zaawansowane filtry czy integracje z systemami do fakturowania. Są rozliczane miesięcznie lub rocznie, osobno dla każdej aplikacji.

5. Hosting i utrzymanie

Na platformach hostowanych jest wliczony w cenę. Przy oprogramowaniu hostowanym samodzielnie płacisz za serwer i za kogoś, kto zajmie się aktualizacjami, bezpieczeństwem i zgodnością wtyczek. Twój własny czas to również koszt.

6. Limity zamówień

Niektóre plany obejmują określoną liczbę zamówień miesięcznie i naliczają więcej po jej przekroczeniu. Ten koszt jest niewidoczny na starcie i pojawia się dokładnie wtedy, gdy sklep zaczyna dobrze sobie radzić.

Jak obliczyć łączny koszt miesięczny

Dla każdej rozważanej platformy stosuj ten sam wzór:

1. Abonament miesięczny (ceny roczne przelicz na miesięczne).
2. Plus opłata platformy: procent prowizji × miesięczna sprzedaż.
3. Plus obsługa kart: stawka kartowa × sprzedaż kartą, plus opłata stała × liczba zamówień opłaconych kartą.
4. Plus aplikacje i rozszerzenia przeliczone na kwotę miesięczną.
5. Plus hosting i utrzymanie, jeśli oprogramowanie hostujesz samodzielnie.
6. Plus ewentualna dopłata za przekroczenie limitu zamówień, jeśli ich liczba przekroczy liczbę zawartą w planie.

Wykonaj obliczenia dla obecnego wolumenu, a potem dla wolumenu dwa lub trzy razy większego. Opłaty procentowe i limity zamówień rosną razem ze sklepem; abonamenty nie.

Przykład obliczeń: 6000 € sprzedaży miesięcznie

Nasz hipotetyczny sklep sprzedaje za około 6000 € miesięcznie przy średnim zamówieniu 60 €, czyli mniej więcej 100 zamówień miesięcznie. Aby pokazać wpływ opłat procentowych, zakładamy najpierw, że każde zamówienie jest opłacane online kartą. Kwoty w lejach przeliczono po kursie około 5 lei za euro; do własnych obliczeń sprawdź aktualny kurs BNR.

Tabela porównuje modele kosztów, a nie pełne zestawy funkcji. Każda kwota prowadzi do strony danej platformy.

Jak czytać tabelę

Shopify. W planie Basic rozliczanie miesięczne w Rumunii kosztuje 139 lei, a strona z cennikiem podaje opłatę 2%, gdy korzystasz z zewnętrznego dostawcy płatności zamiast Shopify Payments. Z Shopify Payments ta opłata znika, a stawka kartowa wynosi 1,9% + 1,25 lei za transakcję online (karty zagraniczne 3% + 1,25 lei). Shopify informuje też, że za płatności ręczne nie są naliczane opłaty transakcyjne za zewnętrznych dostawców, więc zamówienia za pobraniem nie są obciążone 2%. Dla rumuńskiego sklepu z dużą liczbą zamówień za pobraniem rzeczywisty koszt procentowy jest niższy niż w założeniu tabeli, że wszystko jest płacone kartą.

Storenest. Plan Starter kosztuje 0 € miesięcznie, a każdy plan obejmuje opłatę 3% od transakcji. Przy tym wolumenie to 180 € miesięcznie. Model pasuje do sklepów, które na starcie nie chcą ponosić kosztów stałych. Zapytaj, czy obsługa kart jest wliczona w te 3% i jak opłata działa przy płatności za pobraniem.

Gomag. Abonamenty zaczynają się od 7 € (Basic, 200 produktów) i 37 € (Advanced, 2000 produktów), w euro bez VAT, według strony z cennikiem. Ceny obejmują średnio 350 zamówień miesięcznie, a każde kolejne 350 zamówień automatycznie dodaje 67 € miesięcznie. Przy 100 zamówieniach ten sklep mieści się w limicie z dużym zapasem. Strona nie wspomina o prowizji od sprzedaży, więc zapytaj o nią bezpośrednio.

WooCommerce. Rdzeń jest darmowy, bez udziału w przychodach (0%). Według własnej strony z cennikiem WooCommerce hosting dla większości sklepów kosztuje $25–350 miesięcznie, a rozszerzenia $29–299 rocznie za sztukę. Trzy płatne rozszerzenia to około $7–75 miesięcznie. Jeśli korzystasz z WooPayments, rumuńskie karty kosztują 1,40% + 1,00 lei za transakcję, tutaj około 104 €, a do opłat doliczany jest 21% VAT. W zamian jesteś właścicielem kodu i danych oraz masz dostęp do całego ekosystemu WordPressa, ale utrzymanie spada na Ciebie.

Omniterra. Plan Start kosztuje 29 €/mies. przy 0% prowizji platformy. Płatności kartą przechodzą przez Twoje własne konto Stripe, a Stripe pobiera własne opłaty za przetwarzanie. Kurierzy mogą naliczać własną opłatę za pobranie. My nie pobieramy żadnego procentu. Plan Free (0 €/mies.) również ma 0% prowizji, ale jego limit 50 zamówień miesięcznie jest niższy niż 100 zamówień tego sklepu, więc tutaj właściwym wyborem jest Start.

Nie jesteśmy jedyną opcją bez prowizji od sprzedaży. MerchantPro na przykład deklaruje, że nie pobiera prowizji od sprzedaży, i również ma darmowy plan.

Co się zmienia, gdy sprzedaż rośnie trzykrotnie

Przy 18 000 € miesięcznie (300 zamówień) stałe abonamenty pozostają bez zmian, a opłaty procentowe rosną trzykrotnie. Opłata Shopify za zewnętrznego dostawcę wynosi wtedy 360 € od sprzedaży kartą, a opłata Storenest 540 €. Limit 350 zamówień w Gomag nadal obejmuje 300 zamówień, ale kolejny próg dodałby 67 € miesięcznie. Hosting WooCommerce może wymagać większego planu wraz ze wzrostem ruchu. Dlatego zawsze licz dla dwóch wolumenów.

Pytania do każdej platformy przed podpisaniem umowy

• Czy jest prowizja lub opłata transakcyjna od sprzedaży i w których planach?
• Czy ta opłata dotyczy zamówień za pobraniem lub opłacanych przelewem?
• Z jakich operatorów płatności mogę korzystać i ile pobierają?
• Czy jest dodatkowa opłata, jeśli używam własnego dostawcy płatności?
• Ile zamówień, produktów i kont pracowników obejmuje mój plan i co się dzieje po przekroczeniu limitu?
• Które potrzebne mi funkcje są płatnymi aplikacjami lub rozszerzeniami i ile kosztują rocznie?
• Kto odpowiada za hosting, aktualizacje i bezpieczeństwo i czy jest to wliczone w cenę?
• Czy ceny są podane z VAT, czy bez?
• Jakie są warunki rabatu rocznego i czy mogę zrezygnować?
• Czy mogę wyeksportować produkty, klientów i zamówienia, jeśli odejdę?

Jeśli porównujesz platformy, bo planujesz przeprowadzkę, przeczytaj, jak przeprowadzić migrację bez utraty SEO. Zaczynasz od zera? Zobacz, jak założyć sklep internetowy w Rumunii. Szczegółowe porównania znajdziesz w artykułach Omniterra vs Shopify i Omniterra vs Storenest. Gdy będziesz gotowy, porównaj nasze plany i ceny albo zacznij za darmo z 0% prowizji.

Shopify, WooCommerce, Storenest, Gomag i MerchantPro są znakami towarowymi ich właścicieli. Omniterra nie jest z nimi powiązany.